本网讯（□招天一）近日，湛江移动全面动员，推进一系列文明城市创建举措落细落实，扎实做好创文工作，助力打赢文明城市创建攻坚战。

       搭建智慧城市基础底座 数智化赋能创文

       湛江移动智慧城市平台的搭建，已在霞山区形成了规模示范效应，让千头万绪的城市管理工作更加精准高效。过去，针对城市管理中的“疑难杂症”，主要通过路面网格员巡查发现，整改难度大；现如今，霞山区智慧城市融合指挥中心大屏幕上一张可智能缩放、清晰直观的“霞山区数字地图”，集实时监测、快速预警、主动预防和决策指挥于一体。依托遍布城区的高清视频和物联感知设备，通过大数据平台实现跨系统跨部门的数据共享交换，让工作人员坐在电脑前就可以一目了然霞山区的整体运行情况，提升车辆违停、违规摆摊等不文明行为的治理效率，强化治安管理能力，提高城市精细化管理水平。

       整治空中“蜘蛛网”杜绝城市安全隐患

       为杜绝安全隐患，改善市容市貌，湛江移动组织工作小组联合其他运营商积极开展三线整治工作。工作小组通过更换残损箱体、清理废弃线缆、对散乱线缆进行捆扎等措施对区域内的破损设备、“空中飞线”、线缆走线不规范等现象进行全面整治。同时，为确保整治期间的通信服务质量，湛江移动安排专人待命及时响应客户报障，保障用户使用感知。整改后，“蜘蛛网”“马蜂窝”的交叉乱象得到了极大改善，线路光缆分布整齐规范，改善人居环境的同时有效减少了网络故障的发生。截至目前，湛江移动联合其他运营商已完成了霞山区东新街道、建设街道、新园街道、友谊街道和爱国街道五个街道共24个社区的三线整治工作，收效显著，得到了政府单位及居民群众的一致肯定。

       党团带动群众 让文明意识深入人心

在街道乡镇，湛江移动充分发挥党团员的模范带头作用，组织志愿者前往雷州市雷茂社区许宅村开展卫生清洁活动。活动当日，志愿者们对责任区进行“地毯式”清扫，大家不怕脏、不畏苦、不言累，对路面垃圾进行仔细清理，对路边的乱停车现象进行规整，对不文明的卫生行为进行劝阻。同时，向路遇居民宣传环保理念以及创文工作的意义，引导居民群众支持创文，让文明意识深入人心。

       满分“心级服务” 擦亮城市文明底色

       营业厅作为服务群众的一线窗口，是展示城市文明形象的重要阵地。在全市各个营业网点，湛江移动充分利用LED显示屏、楼宇电视等载体广泛宣传创文公益广告，营造创建文明城市的浓厚氛围。营业厅内还设有助老台席、爱心专座等便民服务，针对老年客户群体耐心做好引导答疑，以满分“心级服务”擦亮城市文明底色。