冤!按时发货还收到了差评?@亚马逊自配送卖家,可以隐掉
亚马逊官网卖家朋友们一定都知道,影响产品反馈的因素诸多,但是如果是好产品,又用心运营,像卖家A一样因为配送问题白白吃了哑巴亏,小编建议您一定一定要来了解一下亚马逊卖家自配送(MFN)宝藏神器--“购买配送”服务(BuyShipping),不仅能够帮您隐去关于配送的负面反馈,还有诸多其他优势。
温馨提示:一定要看到最后!文中有最新的可选承运商清单,与限时折扣!
“购买配送”服务
(BuyShipping)
帮助卖家隐去配送负面反馈
购买配送”服务(BuyShipping)是什么?
“购买配送”服务(BuyShipping)是亚马逊针对卖家自配送(MFN)订单的线上发货服务,卖家可以通过卖家平台,或者使用“购买配送”服务(BuyShipping)API,直接向物流承运商购买物流配送服务,并打印货件标签。
“购买配送”服务(BuyShipping)会自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送时效、追踪和清关)的配送选项(承运商及配送方式),确保卖家的自配送订单符合亚马逊的配送政策。
目前支持从中国境内发货的“购买配送”服务(BuyShipping)的有12大站点:
美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰、日本、巴西。
如何帮助卖家隐去配送负面反馈?
如果您通过“购买配送”服务(BuyShipping)按时发货,而买家却提交了负面反馈,且在勾选负面反馈的理由时内容只涉及包裹延迟或未送达问题,系统将自动删除配送相关的负面反馈。
有效使用举例√:
当买家进行负面评论反馈的时候选择了【DidNotReceivePackage】或者【ReceivedPackageLate】,该反馈将被系统自动删除。
该反馈将不会影响您的订单缺陷率(ODR),且此买家的评论会显示有删除线和以下声明:“与此订单相关的配送问题不是因卖家而起”。
值得注意的是,该政策可确保卖家只需负责按时发货(即在设置的配送准备时间“HandlingTime”范围内发货),并不会因卖家不可控的问题所造成的延迟而受到处罚。
无效使用举例×:
如果卖家未在承诺的配送时间内发货,或物流承运商未能对货物进行扫描,则无法享受“因包裹延迟或未送达问题导致的负面买家反馈移除”服务。
配送相关负面评价的大问题如此轻松就解决啦,如此强大又贴心的“购买配送”服务(BuyShipping),具体还能带来怎样的惊喜?接下来我们就不藏着掖着了,来展开说说。
“购买配送”服务
(BuyShipping)
有什么优势?
宝藏级别的“购买配送”服务(BuyShipping)的优势多多,除了前面提到的能够隐去关于配送的负面反馈,还能帮助卖家维护绩效指标有效追踪率(VTR)、保障商城交易索赔保护(A-to-Z)、提高卖家发货效率、改善用户体验、还将提供额外方面的价格优惠,可谓招招见效!
页:
[1]